j baji-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি j baji ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, বেটিং বা গেমিং সেবা ব্যবহার করলে কিংবা শুধু ব্রাউজ করলেও এই নীতি কার্যকর হয়।

j baji তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিমালা তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে জানতে পারেন — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং সেই তথ্য কোথাও প্রকাশ করা হয় কি না।

আমাদের সাইটের সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একসাথে কার্যকর থাকে। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি উভয় নথিতে সম্মতি প্রদান করেন বলে গণ্য হবে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী এই নীতিমালা প্রণীত হয়েছে। ব্যাখ্যাগত কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন প্রযোজ্য হবে।

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় j baji নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করা হয়)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময়)

২.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

২.৩ কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য

আপনার বেটিং ইতিহাস, গেম খেলার রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং প্রোমো দাবির বিবরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম, লগইন সময় ও সেশন ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়। এই তথ্য মূলত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

j baji নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: সাইটে ব্রাউজ করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে যে লেনদেন তথ্য প্রেরণ করে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আমরা আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৪.১ সেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদান
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা

৪.২ নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ

• পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণ
• জালিয়াতি ও অনুমতিহীন অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ

৪.৩ গ্রাহক সেবা

আপনার সাথে যোগাযোগ রাখতে, অভিযোগ সমাধান করতে এবং সাপোর্ট দিতে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহৃত হয়। j baji-এর গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দেয়।

৪.৪ সাইট উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সাইটের কার্যকারিতা ও বিষয়বস্তু উন্নত করা হয়। এই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত তথ্য সাধারণত নামহীন (anonymised) করা থাকে।

j baji শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য স্থানান্তর ও সংরক্ষণের ক্ষেত্রে। আমাদের সার্ভারগুলো সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তা বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সকল কর্মীকে গোপনীয়তা রক্ষার বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় এবং সম্মতিপত্রে স্বাক্ষর করতে হয়।

৫.৩ তথ্য লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে j baji দ্রুততার সাথে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি নিরসনে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

j baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৬.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণের মতো সেবাগুলো পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাহায্য নেওয়া হয়। এই অংশীদাররা কেবল নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে j baji যথাসম্ভব ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করে।

৬.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসার কোনো বিক্রয়, একত্রীকরণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী বলবৎ থাকবে।

j baji ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট তথ্য ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৭.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মূল সাইট কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ এতে সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।

৭.২ বিশ্লেষণ কুকি

সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য সাধারণত নামহীন আকারে থাকে এবং সাইটের মান উন্নয়নে কাজে লাগে।

৭.৩ কুকি পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

j baji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে, যদিও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রতিবাদের অধিকার: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: নিজের তথ্য একটি ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পেতে আবেদন করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

j baji-এর সকল সেবা একান্তভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে আমাদের দৃষ্টিগোচর হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস গড়ে তোলার বিষয়ে আমরা সচেতন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

j baji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতিমালার যেকোনো বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা পাতায় উত্তর খুঁজে পেতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে j baji-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পাতা থেকে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

ব্যক্তিগত তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা কিছু তথ্য চাইতে পারি। এটি নিশ্চিত করতে হয় যে আমরা সঠিক ব্যক্তির তথ্যই প্রকাশ করছি।

j baji সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের পরিচিতি পাতা দেখুন।